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客户管理是什么?

客户管理是针对工作区内的客户数据,从导入跟进->初步沟通->意向客户->关键人认同->商务谈判->成交的全流程管理。

工作区的客户数据有两类来源:

一类是现有客户,工作区成员新增(含从Excel导入)或者管理员利用全网集客授权导入;

另一类是工作区成员利用“智能寻客”功能获得的潜在客户。

工作区的客户数据可以利用客户分组、沟通笔记、客户合同,来及时更新项目进度、积累客户信息、达成目标业绩。

(可参考““全网集客授权”是什么功能?”“怎样使用“智能寻客”功能?”)